服務流程
- 分類:服務與技術
- 發布時間:2019-12-28 00:00:00
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需求響應
公司建立了快速的客戶響應機制,您在建筑施工方面任何有關模板及腳手架的問題,都可以通過建正鋁模的官方網站、電子郵件、客服電話,得到滿意的答復。
服務小組
根據客戶具體工程的不同,建正鋁模選拔包含豐富工作經驗及專業技術知識等方面優勢的人員共同組成項目服務小組。項目服務小組成員通常包含項目經理、市場經理、技術設計工程師、技術管理工程師及客服經理等組成。
方案設計
在詳細了解工程情況后,服務小組根據工程相關圖紙并結合工程實際情況,免費為客戶提供該工程的施工及產品方案。如果雙方對該施工及產品方案達成一致,建正鋁模將進一步為客戶提供模板排布圖、模板安裝圖、材料清單、模板安裝指南等技術文件。
簽訂合約
雙方對相關技術文件等反復論證、達成一致,即可簽訂正式的合作合同。
總體試裝
在全套模板系統完成設計和生產后,建正鋁模將對所有產品部件在工廠進行全面的總體試裝,并邀請客戶組織現場驗收及技術學習。任何可能出現的問題,均在工廠第一時間得到修正。產品發貨前,將對模板系統的每個部件進行分組編碼,并登記詳細的包裝發運清單,以便施工現場快速地核對安裝。
技術服務
模板發運施工現場后,建正鋁模將為客戶提供一名專業技術管理人員常駐工地,全程指導安裝及施工過程。并及時解決施工現場意外事件。
全面保障
除過現場的技術管理人員,建正鋁模的項目服務小組全體人員將為客戶提供全面的保障服務,在技術、施工、安全、市場、商務、物流、財務等方面,為客戶提供滿意的產品和貼心的服務。
長期合作
數據顯示,建正每服務一個客戶,即成為該客戶的重要合作伙伴。建正每進入一個城市,即會快速成為該市場的主導品牌。在此,公司鄭重承諾,一次選擇建正,終身信賴建正。
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